POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA EMPRESA

TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE LUMINA

A LUMINA, por meio deste documento, regula o uso dos serviços oferecidos no site luminastore.com.br e define as condições gerais aplicáveis à utilização de seus produtos e serviços. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você concorda automaticamente com nossos Termos e Condições de Uso. Caso não deseje que seus dados pessoais sejam tratados, especialmente quando necessários para o fornecimento dos serviços, você pode optar por não utilizar a Plataforma.

Por favor, leia atentamente as informações a seguir. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail onlineluminastore@gmail.com

1. CADASTRO

• Para realizar compras em nossa loja online e usufruir dos serviços oferecidos pela LUMINA, é necessário preencher um cadastro, que será confirmado somente após o preenchimento de todos os campos obrigatórios. Você se compromete a fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, e a manter seus dados sempre atualizados.

• O cadastro em nosso site é gratuito.

• A  LUMINA reserva-se o direito de, a seu critério, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdos e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

• Durante o cadastro, você escolherá um login (e-mail) e uma senha, os quais serão utilizados para acessar e realizar compras na  LUMINA.

• A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade, devendo ser mantida em segurança. A L LUMINA não se responsabiliza por qualquer uso indevido da senha, sendo de sua responsabilidade guardá-la e mantê-la sigilosa.

3. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

• A segurança e a privacidade de nossos clientes são prioridades para a  LUMINA. Utilizamos tecnologias avançadas para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas da sua compra.

• Os cookies são utilizados para personalizar a experiência dos usuários, facilitando e agilizando a navegação no site ao determinar as informações mais relevantes para cada visitante, com base no computador utilizado.

• Ao fornecer dados pessoais, realizar compras ou navegar em nosso site, você concorda automaticamente com a coleta, uso, armazenamento e tratamento dessas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de alterar este termo a qualquer momento, sem aviso prévio. Portanto, é importante que você revise a política regularmente.

• Exceto quando exigido por lei ou com sua autorização expressa, suas informações não serão compartilhadas com terceiros ou utilizadas para fins diferentes dos previstos.

• A  LUMINA nunca enviará e-mails com anexos executáveis (extensões exe, com, scr, bat) ou links para download.

• Como parte de nossas medidas de prevenção a fraudes, nossa equipe de atendimento poderá entrar em contato para confirmar um pedido e solicitar documentos que comprovem a titularidade do cartão de pagamento. A  LUMINA se reserva o direito de cancelar uma compra caso identifique suspeita de fraude ou quando o cliente se recusar a fornecer as informações solicitadas.

• Nenhum funcionário da  LUMINA está autorizado a entrar em contato para solicitar dados de segurança do seu cartão de crédito ou débito durante o processo de verificação antifraude.

4. DIREITOS AUTORAIS

• Todo o conteúdo do site, incluindo produtos, designs, layout, fotos, textos e outros materiais, são de propriedade exclusiva da  LUMINA.

É expressamente proibido:

• Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material do site, produtos e/ou serviços, salvo autorização prévia da  LUMINA.
• Enviar spam, correntes ou outras formas de e-mails não solicitados.
• Tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança das operações on-line da  LUMINA.
• Realizar fraudes ou ocultar sua identidade.
• Utilizar o nome " LUMINA STORE" sem autorização para fins comerciais ou em domínios de internet.

5. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

• As descrições dos produtos são elaboradas com o máximo de precisão possível. Caso algum produto adquirido não corresponda à descrição apresentada, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail onlineluminastore@gmail.com. Você poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, desde que ele esteja em perfeitas condições e sem uso, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

• As imagens dos produtos são fieis e foram tiradas e editadas por nosso fotógrafo profissional, para que você tenha uma ideia clara sobre o tamanho, dimensões e composição do produto. No entanto, as cores podem variar dependendo das configurações do monitor utilizado.

• Caso tenha dúvidas sobre a descrição ou imagens de algum produto, entre em contato conosco.

• A  LUMINA se reserva o direito de corrigir eventuais erros de texto, descrição ou imagens dos produtos a qualquer momento.

6. PREÇOS E ESTOQUES

• A  LUMINA trabalha com estoques limitados. Portanto, todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade dos produtos.

• Preços, informações e descontos podem ser alterados sem aviso prévio.

• Vouchers e cupons de desconto não são válidos para a categoria OUTLET e não são cumulativos. Apenas um cupom/voucher pode ser utilizado por compra.

• A  LUMINA se reserva o direito de limitar o uso de cupons a 1 (um) por CPF em algumas situações.

• Ao utilizar um voucher ou cupom de desconto, certifique-se de aplicá-lo corretamente antes de finalizar a compra.

• A inclusão de um produto no "carrinho" não garante a reserva do item. O produto será reservado somente após a finalização do pedido e a aprovação do pagamento pela operadora do cartão. Caso haja variação de preço entre o momento da inclusão no carrinho e a finalização da compra, prevalecerá o preço vigente no momento da finalização.

• Produtos em promoção não poderão ser trocados.

7. FORMAS DE PAGAMENTO

• Ao cadastrar-se no site luminastore.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento, cientes de que esses podem ser alterados. Os pagamentos podem ser realizados por meio de cartão de crédito, débito ou boleto bancário (via intermediário pagador) e pix.

• Para pagar com cartão de crédito, é necessário inserir as informações do cartão no site para concluir a transação. Todas as informações pessoais são confidenciais e usadas apenas para processar sua compra. Para detalhes sobre proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade e Segurança.

• Caso haja dúvidas sobre cobranças não autorizadas ou inválidas, entre em contato com nossa equipe através da central de atendimento onlineluminastore@gmail.com.