O que é a LUMINA?
A Lumina é uma marca digital especializada em semijoias e joias, oferecendo peças versáteis para o uso diário a preços acessíveis. Nosso e-commerce funciona exclusivamente online, através do site luminastore.com.br

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, com a opção de parcelamento em até seis vezes sem juros, e também boleto bancário e pix para pagamento à vista.

Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?
Cartão de crédito: O pagamento é compensado quase que instantaneamente.
Boleto bancário: A compensação pode levar até dois dias úteis. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o pedido será cancelado e os itens retornam ao estoque. Se optar por transferência bancária, não se esqueça de nos enviar o comprovante para onlineluminastore@gmail.com, assim podemos agilizar sua entrega.

ENTREGAS
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua região. Após informar seu CEP, nosso site irá calcular a previsão de entrega. Todos os pedidos são despachados em até dois dias úteis, e o prazo começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.

Posso alterar o endereço de entrega após fechar meu pedido?
Após o fechamento do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso o pedido seja enviado para um endereço incompleto e retorne à LA ROYA STORE, será necessário cobrar um novo valor de frete para reenvio. Para qualquer dúvida ou ajuda, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@laroya.store.

SEGURANÇA
A compra é segura?
Sim, a segurança dos nossos clientes é nossa prioridade. Todos os dados fornecidos no site são protegidos por criptografia, garantindo total sigilo e segurança. As informações de pagamento, endereço e conteúdo do pedido são utilizadas exclusivamente para o processamento da compra.